Una de las principales características de Hollister, aparte de la juventud de sus trabajadores que también llama la atención de los clientes, es su política de marketing. Hollister no hace publicidad de sus tiendas a través de anuncios , sino que lo hacen a través del boca a boca.

 

En lo que al marketing en la tienda se refiere,  esta caracterizado por lo que se llama el "5 senses", ellos explotan tres de ellos como son la vista, el oído y el olfato.